Vos données
Un renfort travaille dans vos outils et lit vos courriels. Voici ce qu'il a le droit de faire, ce qu'il ne fait jamais et comment vous gardez le contrôle.
Accès
Pendant la cartographie, on dresse ensemble la liste des accès dont le renfort a besoin pour la tâche, et seulement pour celle-là. Un renfort qui relance vos factures doit lire votre logiciel comptable et envoyer des courriels. Il n'a aucune raison de voir vos dossiers d'employés, et il ne les voit pas.
Il a accès à votre compte SEAO, celui qui sert à consulter et à acheter les avis publics. Il ne touche ni à votre comptabilité ni à vos courriels, ni à vos autres logiciels.
Données
Vos échanges et ceux de vos clients restent privés. On ne revend aucune donnée. On ne s'en sert pas non plus pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle publics : ce que le renfort apprend de votre entreprise sert à votre renfort, et à rien d'autre.
Ce qu'il retient (vos règles, vos préférences, les corrections que vous lui avez faites) s'affiche dans votre tableau de bord web. Vous pouvez y corriger un apprentissage, en ajouter un, ou nous demander d'en effacer.
Contrôle
C'est vous qui décidez jusqu'où le renfort va seul. Au début, tout ce qu'il produit reste en brouillon et vous le corrigez. Ensuite, les messages sensibles attendent votre feu vert, qu'on donne d'un clic dans Outlook ou d'un mot ailleurs. Les cas qui sortent des règles vous sont transmis au lieu d'être traités à l'aveugle.
Chaque action du renfort est inscrite dans l'historique de votre tableau de bord web, accessible en tout temps : ce qu'il a fait, à quel moment et pour quel dossier. Les questions qu'il vous pose y attendent votre réponse, et vous recevez chaque matin un récapitulatif par courriel.
Le renfort écrit depuis une vraie adresse de votre domaine, avec votre signature. Pour vos clients, rien ne change : c'est votre entreprise qui leur répond, dans le ton qu'on a calibré sur vos propres courriels.
Loi 25
Notre politique de confidentialité explique quels renseignements on recueille, pourquoi, combien de temps on les garde et comment exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression, conformément à la Loi 25 du Québec.
Une question précise sur la façon dont un renfort traiterait vos données ? Écrivez-nous. On vous répond avant que vous ayez à signer quoi que ce soit.
Parlons-en
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